1. تحویل دهنده یا ارسال کننده قطعه صاحب قطعه محسوب میگردد و تحویل یا ارسال قطعه به معنی قبول شرایط ذیل میباشد.
2. پس از طی مراحل عیب یابی و انجام بررسی های اولیه (حدودا 4 روز کاری و برای تجهیزات پزشکی صنعتی پیچیده تا 12روزکاری)، هزینه دقیق و حدود زمان لازم جهت تعمیر به اطلاع مشتریان گرامی خواهد رسید.
3. هزینه تعمیر بصورت کلی و جهت فرایند عیب یابی، تعمیر ،تهیه قطعه و .. اعلام میگردد و به تفکیک یا با داغی ارائه نمیگردد. *توجه داشته باشید حداقل هزینه تعمیرات مبلغ پانزده میلیون ریال میباشد، و تحویل قطعه به منزله قبول این هزینه برای تعمیر، از طرف مشتری میباشد *
4. اگر قبل از مراجعه، قطعه شما توسط مرکز دیگری مورد بازدید و یا تعمیر قرار گرفته مشتری میبایست مراتب را به این مرکز، جهت بررسی های اولیه و ثانویه بیشتر (از جهت احتمال افزوده شدن عیوب و یا مفقود شدن المان های الکترونیکی) اطلاع رسانی نماید.
5. محل تحویل، تعمیر، و عودت دستگاه در دفتر مهندسی قائم میباشد.
6. برای شروع پروسه سفارش قطعات و تعمیر هزینه ای به عنوان پیش پرداخت اخذ نمیگردد ولی در زمان تحویل دستگاه، تمام مبلغ اعلام شده به صورت نقدی و در قبال تحویل دستگاه اخذ میگردد.
7. در صورت درخواست فاکتور، ارائه فاکتور به صورت غیر رسمی و بدون ارائه کد اقتصادی و ... میباشد و طبق توافق طرفین هیچ گونه مالیات و عوارضی شامل مبلغ فاکتور نمیگردد.
8. کارشناسان صرفا عیوب عنوان شده توسط مشتری را برطرف خواهند کرد و در قبال سایر عیوب مسئولیتی نمی پذیرند . (لطفا در صورت ارسال توسط پست ، پیک و ... عیوب قطعه روی قطعه نوشته شود و در غیر این صورت عیب قطعه ، خاموش ثبت میگردد)
9. به دلیل اینکه امکان تست کامل قطعات در هنگام پذیرش وجود ندارد، این مرکز مسئولیتی در قبال عیوب غیرقابل مشاهده (و یا شکستگی در حمل و نقل و ... ) و یا عیوب عنوان نشده توسط مشتری را نمی پذیرد.
10. تجهیزات معیوب مستعمل یا ابخورده یا پلمپ، ممکن است در حین باز کردن قطعه و یا پروسه تعمیر، عیوب نهان دیگر خود را بروز بدهند. بنابراین بروز مشکلات فیزیکی (شکستگی اجزا سست) یا الکترونیکی جدید در پروسه تعمیر یا باز کردن قطعه معیوب محتمل و اجتناب ناپذیر میباشد.
11. این مرکز مسئولیتی در قبال تنظیمات کارخانه، تنظیمات دستی و یا اطلاعات موجود روی دستگاه ندارد .
12. به علت کثرت قطعات دریافتی ،قطعات ارسالی توسط شما نهایتا شش ماه پس از ارسال اولیه و یا سه ماه پس از اعلام به پایان رسیدن مراحل عیب یابی و تعمیر، به صورت امانت نزد این مرکز به صورت امانت نگهداری خواهند شد.
13. هزینه ارسال قطعه (پست ،پیک، وانت و ... ) به هر تعداد و مقدار بر عهده مالک قطعه میباشد، همچنین در زمان تحویل قطعه مسئولیت چک کردن وضعیت ظاهری و متعلقات همراه قطعه مستقیما به عهده مشتری می باشد.
14. تمام هزینه تعمیر در صورت عدم کارکرد صحیح قطعه با شرایط ذیل عودت داده می شود :
14-1. اطلاع رسانی خرابی قطعه توسط مشتری 3روز بعد از دریافت قطعه 14-2. ارسال مجدد قطعه نهایتا یک هفته بعد از دریافت قطعه 14-3. عدم مشاهده باز کردن پلمپ، چسب آبندی و یا دستکاری به هر میزان و عنوان 14-4. آسیب به قطعه بر اثر استفاده غیر متعارف و یا صدمه مجدد بر اثر علت خرابی اولیه 14-5. حداقل 2 بارمراجعه بعد از تعمیر جهت تست و بررسی مجدد